Preguntas Frecuentes

Conocimiento – Uso del producto

  • ¿Con qué producto puedo usar la Chocotera?
    Te recomendamos usar cualquier variedad de Chocolate Corona en barra. También puedes utilizar Corona Flash. 

  • ¿Cuántas pastillas debo usar?
    Una pastilla por taza de Chocolate Corona
  • ¿Cuál es la capacidad de la Chocotera?
    La Chocotera tiene una capacidad máxima de 600ml, prepara hasta 3 tazas 

  • ¿Cuál es el voltaje de la Chocotera?
    La Chocotera funciona con un voltaje de 110V. Para utilizar la Chocotera en otro voltaje, te recomendamos utilizar un adaptador.

  • ¿En qué material está fabricada la Chocotera?
    La Chocotera es de acero inoxidable.

  • ¿Dónde viene el repuesto de la Chocotera?  
    La parte de debajo de la base de tu Chocotera, se encuentra el repuesto. En caso de que no esté, puedes comunicarte con nuestra línea de atención al cliente 018000522121  

  • ¿Cuánto tiempo se demora la preparación en la Chocotera?
    Puedes tomar de 4 a 8 minutos dependiendo de la temperatura de la leche y del número de tazas que estés preparando.

  •  ¿Tienen envíos internacionales?
    Lo sentimos, pero por el momento no manejamos envíos ni puntos de venta fuera de Colombia.

  • ¿Cuáles son los medios de pago?
    Puedes pagar con tarjeta de crédito y en efectivo.

  • ¿Cómo se realiza el proceso de compra?
    Debes realizar todo el proceso de compra en https://www.chocotera.com/, en método de pago seleccionas pago en efectivo, eliges el lugar donde debes ir a realizar el pago y finalizas el pago en el punto.

  • ¿Cuál es el precio de la Chocotera?
    En nuestra página web la Chocotera Haceb cuesta $ 119.900. No te quedes sin tu Chocotera ¡Te va a encantar! 

  • ¿Cuál es el costo de envío?
    El costo de envío es de $6,600

    GARANTÍA

  • ¿Cuánto tiempo tiene de garantía ?
    La Chocotera tiene un (1) año de garantía, el servicio de garantía lo presta Haceb

  • ¿Dónde puedo hacer efectiva la garantía?
    Debes acercarte a los centros de servicio técnico Haceb, ingresa al sitio web Haceb https://servicio.haceb.com/centros-servicio-tecnico, allí podrás consultar todos los puntos de servicio técnico a nivel nacional o puedes comunicarte al 018000511000 Servicio Haceb y solicitar la garantía